Conditions générales

GraphicByte est une entreprise individuelle établie au United Kingdom, exerçant sous le nom de GraphicByte. Nous vendons des créations graphiques numériques, des services de conception sur commande et, uniquement lorsqu’ils sont répertoriés sur ce site, des logiciels sous licence appartenant à GraphicByte.

Contact : support@graphicbyte.co.uk. Correspondance : England, United Kingdom. Email support@graphicbyte.co.uk for the current correspondence address.

Créations graphiques prêtes à l’emploi (Discord, Minecraft, YouTube, Twitch et packs d’identité associés) et conception sur commande. Un logiciel sous licence n’est vendu que lorsqu’un produit apparaît sur /software. Nous ne vendons pas de scripts de listes de serveurs Minecraft, de scripts PTC, de sites de concours ni d’autres packs de scripts tiers, sauf indication contraire sur une page produit de ce site. Ce que vous recevez est décrit sur cette page ou dans le devis personnalisé. Les prix sont en GBP et incluent la TVA lorsqu’elle s’applique aux biens numériques au Royaume-Uni.

Vous payez le prix affiché lors du paiement, remise éventuelle comprise. Le paiement est traité par Stripe. Nous ne recevons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs. Une commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement par Stripe. Nous pouvons refuser ou annuler une commande si le paiement échoue, si une fraude est suspectée ou si un article n’est plus disponible.

Les montants en USD et EUR sont des conversions d’affichage estimatives. Les prix des produits, remises, montants de TVA, enregistrements de commandes et débits Stripe restent en GBP. L’émetteur de votre carte peut appliquer son propre taux de change ou des frais.

Les produits immédiats sont livrés sous forme de téléchargement, généralement un ZIP, et/ou de clé de licence dans votre compte GraphicByte après le paiement. Les travaux sur mesure sont livrés lorsque le studio marque le ticket comme prêt. Les liens de téléchargement peuvent expirer ; vous pouvez demander un nouveau lien depuis votre compte ou par e-mail. Un logiciel peut également devoir être activé auprès de notre serveur de licences — consultez les Conditions de vérification des licences.

Le contenu numérique est fourni immédiatement après le paiement. La Politique de remboursement précise les cas dans lesquels un remboursement est possible. Lors du paiement, vous devez confirmer que vous perdez le droit d’annulation habituel de 14 jours dès que le téléchargement ou la livraison commence, sauf si les biens sont défectueux ou non conformes à leur description.

Écrivez à support@graphicbyte.co.uk en indiquant votre numéro de commande ou de demande. Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrables. Les droits aux licences et mises à jour sont définis dans le Contrat de licence logicielle et sur la page produit.

Vous devez fournir des informations exactes et protéger votre mot de passe. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte utilisé à des fins abusives, pour des rétrofacturations que nous estimons raisonnablement injustifiées, pour le partage de fichiers ou de clés, ou en violation des présentes conditions ou de la licence. La fermeture d’un compte ne met pas fin à une licence déjà payée, sauf si nous la révoquons conformément aux règles de licence.

GraphicByte et ses concédants détiennent la boutique, les fichiers produits, le code source lorsqu’il est fourni, la documentation et la marque. Vous recevez une licence d’utilisation de votre achat ; vous n’acquérez pas les droits d’auteur, sauf stipulation écrite contraire dans un devis personnalisé. Vous ne devez pas redistribuer, revendre, sous-licencier ou partager des clés, ni inclure nos fichiers dans un pack payant, sauf dans la mesure autorisée par le Contrat de licence logicielle.

Créations graphiques : une licence par achat pour votre propre communauté ou marque. Logiciels, si vous achetez un produit sous licence : utilisation limitée aux activations, domaines ou machines indiqués sur la page produit. Les modifications du code source fourni, lorsqu’elles sont permises, sont réservées à vos installations sous licence. Toutes les règles figurent dans le Contrat de licence logicielle.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude, ni toute responsabilité que le droit anglais ne nous permet pas de limiter. Pour tout autre cas, notre responsabilité totale au titre d’une réclamation liée à une commande est limitée au montant que vous nous avez payé pour cette commande. Nous ne sommes pas responsables des pertes de bénéfices, de données ou de clientèle, des autres pertes indirectes ou consécutives, ni des indisponibilités de plateformes tierces (Discord, Minecraft, YouTube, Twitch, Stripe, hébergement et services similaires).

Les produits numériques sont fournis conformément à leur description. Nous ne garantissons pas que les créations graphiques apparaîtront de façon identique dans chaque client, version de jeu ou navigateur, ni qu’un logiciel sous licence fonctionnera chez chaque hébergeur. Il vous appartient d’effectuer des sauvegardes et de vérifier les fichiers avant toute utilisation publique.

Les présentes conditions sont régies par les lois de England and Wales. Les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles ont compétence exclusive, sous réserve du droit des consommateurs britanniques de saisir également leurs tribunaux locaux lorsque la loi le permet.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La date indiquée en haut correspond à la version en vigueur. Les commandes déjà payées restent régies par les conditions en vigueur au moment de l’achat, sauf modification imposée par la loi.